Hvorfor har jeg ikke modtaget min pinkode?

Hvis du er udlandsdansker, vil der ofte gå mere end 2-3 dage fra bestillingen til du modtager pinkoden.

Bor du i Danmark, kan det skyldes en fejl under bestillingen. Normalt vil Den Fælles Pinkode kontrollere, om dit personnummer og dit postnummer ”hører sammen”. Men hvis du har adressebeskyttelse i folkeregistret, bliver dette ikke kontrolleret. Derfor kan du ved en fejl være kommet til at indtaste et forkert postnummer, uden at dette er blevet opdaget af Den Fælles Pinkode.

Du bliver nødt til at bestille en pinkode igen. Vær opmærksom på, at der skal gå mindst 7 dage mellem hver bestilling.